POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: Feb 10th, 2025.

1. Introducción

Bienvenido a Dentify.Store. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la
seguridad de tu información personal. Estas Políticas de Privacidad explican cómo
recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizás nuestros
servicios, ya sea a través de nuestra aplicación móvil (en dispositivos Android e iOS) o
nuestra plataforma web. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estas políticas.

2. Información que recopilamos

Para brindarte un servicio óptimo, recopilamos los siguientes tipos de información:

Información personal: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de
teléfono, dirección de facturación y envío, número de colegiatura u otra identificación
profesional.
Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias de usuario.
Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago digitales a
través de proveedores de pago seguros.
Información de uso: Datos sobre cómo usás nuestra aplicación móvil o plataforma web,
incluyendo historial de compras, productos favoritos, preferencias y patrones de navegación.
Información del dispositivo: Dirección IP, modelo del dispositivo, sistema operativo,
identificador único del dispositivo y datos de geolocalización (si está activada).

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Brindarte soporte y mejorar tu experiencia de compra.
Enviar notificaciones sobre promociones, novedades y actualizaciones de nuestros servicios.
Cumplir con requisitos legales y de seguridad.
Personalizar la experiencia de compra y mostrar contenido relevante.

4. Compartición de información con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento,
salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Empresas que procesan pagos, envíos, logística y soporte técnico.
Autoridades legales: En caso de ser requerido por ley o para proteger nuestros
derechos legales.
Integraciones con terceros: Si decidís utilizar servicios externos dentro de la app o sitio web (por
ejemplo, métodos de pago o mensajería).
Tiendas de aplicaciones: Cierta información limitada puede ser compartida con Apple App Store y Google Play Store según sus políticas y requisitos.
Proveedores de análisis web: Utilizamos servicios de análisis para mejorar nuestra plataforma web y entender mejor el comportamiento de los usuarios.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información contra
accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, el uso de internet nunca es
completamente seguro, por lo que recomendamos proteger tu cuenta con una contraseña
segura y no compartirla con terceros.

6. Derechos del usuario

Tenés derecho a:

Acceder a los datos personales que hemos recopilado
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada
Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de soporte@dentify.store.

6.1. Eliminación de cuenta

Dentify Store permite la eliminación completa (100%) de tu cuenta y todos los datos personales asociados. Para eliminar tu cuenta:

Desde la aplicación móvil:

Ingresá a la aplicación móvil Dentify Store
Accedé a la sección “Configuración de cuenta”
Seleccioná la opción “Eliminar cuenta”
Confirmá tu decisión siguiendo las instrucciones en pantalla

Desde la plataforma web:

Iniciá sesión en tu cuenta en dentify.store
Accedé a “Mi Perfil” o “Configuración de cuenta”
Seleccioná la opción “Eliminar cuenta” al final de la página
Confirmá tu decisión siguiendo las instrucciones en pantalla

Una vez completado este proceso, todos tus datos personales, historial de compras, preferencias y cualquier otra información asociada a tu cuenta serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas. Esta eliminación es irreversible y completa.

Por razones de seguridad, podemos solicitarte que verifiques tu identidad antes de procesar la eliminación. Ten en cuenta que algunos datos podrían conservarse por períodos limitados únicamente para cumplir con obligaciones legales, fiscales o de auditoría según lo requiera la legislación aplicable.

7. Permisos de la aplicación

Para proporcionar todas las funcionalidades, nuestra aplicación puede solicitar los siguientes permisos:

Cámara: Para escanear códigos QR y tomar fotos de productos.
Ubicación: Para mostrar tiendas cercanas y optimizar opciones de envío.
Almacenamiento: Para guardar información de productos y pedidos localmente.
Notificaciones: Para informarte sobre el estado de tus pedidos y ofertas.
Internet: Para conectarse con nuestros servidores y procesar transacciones.

7.1. Permisos de la plataforma web

Nuestra plataforma web puede solicitar los siguientes permisos:

Cookies: Para mantener tu sesión activa, recordar preferencias y mejorar tu experiencia.
Ubicación: Para mostrar tiendas cercanas y optimizar opciones de envío (opcional).

Podés gestionar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

8. Procesamiento de pagos

Como aplicación de ecommerce, procesamos información de pago para completar tus compras. Es importante destacar que:

No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Utilizamos proveedores de pago certificados que cumplen con los estándares PCI DSS.
Las transacciones se realizan a través de conexiones seguras y encriptadas.
Puedes elegir guardar métodos de pago para futuras compras o eliminarlos en cualquier momento.

9. Política para menores

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si sos padre o tutor y creés que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contactanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al utilizar nuestra aplicación, aceptás la transferencia de tu información a otros países, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos independientemente de su ubicación.

11. Política de reembolsos y devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones está disponible en la sección correspondiente de la aplicación. Para solicitar un reembolso o devolución, seguí las instrucciones dentro de la aplicación o contactá a nuestro servicio de atención al cliente.

12. Cumplimiento normativo

Cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo pero no limitado a GDPR, CCPA y otras leyes locales según corresponda a tu ubicación. Si tenés preguntas específicas sobre el cumplimiento normativo, contactanos a través de los canales proporcionados.

13. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra aplicación móvil y plataforma web utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de
usuario y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de nuestros servicios.
Cookies de preferencias: Almacenan tus preferencias y configuraciones.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes (siempre con tu consentimiento).

Podés gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o dispositivo, o a través del banner de cookies en nuestra plataforma web.

14. Cambios en estas Políticas de Privacidad

Podemos actualizar estas políticas ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio
significativo a través de la aplicación móvil, nuestra plataforma web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

15. Contacto

Si tenés dudas o consultas sobre estas políticas, podés comunicarte con nosotros en
soporte@dentify.store o a través de la aplicación.